La rétention de talents devient cruciale

2024 est une année capitale en matière de rétention des talents selon une étude récente du spécialiste du recrutement suisse Robert Walters qui montre qu’un employeur sur trois a déjà vu partir ses meilleurs éléments au cours de l’année précédente.

Lorsque des employés quittent leur poste, les organisations se consacrent naturellement au recrutement de nouveaux employés. Toutefois, il est important de ne pas perdre de vue le processus de sortie. Un offboarding médiocre a non seulement un effet négatif sur la relation avec l’employé qui quitte l’entreprise, mais il peut également nuire considérablement à l’image de l’organisation. Cela peut entraîner une baisse du nombre de candidats, selon Evi Melkenbeke, HR Manager chez Robert Walters. Elle explique pourquoi les organisations devraient prendre leur processus offboarding aussi au sérieux que l’onboarding.

«Le processus d’offboarding comprend également un transfert approfondi, soit vers les collègues restants, soit vers le successeur. De cette manière, vous pouvez vous assurer que les connaissances et le savoir-faire ne disparaissent pas avec l’employé démissionnaire et que la productivité est maintenue.» Avant d’ajouter: «L’entretien de départ est la dernière étape du processus de sortie et ne doit jamais être négligé. Écouter les raisons pour lesquelles un employé souhaite partir permet d’obtenir des informations précieuses pour améliorer les processus à l’avenir.

Un offboarding attentif peut même laisser la porte ouverte à des contre-propositions et à des réembauches.»
Dans un monde idéal, l’employeur convaincrait l’employé de rester, et l’organisation résoudrait les problèmes signalés dans la procédure. Tout cela conduirait à des améliorations internes significatives et à une revalorisation de l’image de l’entreprise. «Même si l’employé décide de partir, il le fera avec une attitude positive. Les employés restants auront le sentiment de travailler dans un environnement encourageant, avec une bonne procédure de sortie. Ils
sauront ainsi que, dans une situation similaire, ils pourront parler ouvertement à leur employeur de tout problème avant de prendre une décision», conclut l’experte.